في درب الخطر 4x4 نبيك تشتري وأنت مرتاح. هذي شروط الاستبدال والاسترجاع:
مدة الإرجاع
- يحق لك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون الجنط غير مركّب، وبدون آثار تركيب أو خدوش أو ترصيص أو تركيب كفر عليه، وبكرتونه الأصلي وملحقاته.
فحص الطلب عند الاستلام
- افحص الشحنة خلال 48 ساعة من الاستلام، وبلغنا بأي نقص أو ضرر أو اختلاف عن طلبك مع صور أو فيديو.
عيب تصنيع أو منتج غير مطابق
- إذا وصلك المنتج فيه عيب تصنيع أو مختلف عن طلبك (المقاس، التوزيع، الأوفست، اللون)، نتحمل كامل تكاليف الشحن، ونستبدله لك أو نرجع لك كامل المبلغ.
الإرجاع لغير عيب
- إذا رغبت بالإرجاع أو الاستبدال لسبب غير العيب (مثل تغيير الرأي)، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
حالات لا يقبل فيها الإرجاع
- الجنوط التي تم تركيبها أو ترصيصها أو تركيب كفرات عليها.
- التلف الناتج عن سوء التركيب أو الاستخدام أو الحوادث.
- المنتجات المطلوبة خصيصاً للعميل بطلب مسبق، إلا إذا فيها عيب تصنيع.
- اختيار مقاس أو توزيع غير مناسب للسيارة بعد تركيبه. ننصحك تتأكد من المقاس قبل الطلب أو تتواصل معنا.
استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الإرجاع، نرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو وسيلة الدفع.
إلغاء الطلب
- تقدر تلغي الطلب قبل شحنه وتسترد كامل المبلغ.
- بعد شحن الطلب، يعامل كطلب إرجاع حسب الشروط أعلاه.
كيف أطلب إرجاع أو استبدال؟
راسلنا على واتساب 0568481518 أو على البريد al.fa.992f@gmail.com، واكتب رقم الطلب وسبب الإرجاع وأرفق الصور.